Enquête

Geachte relatie,

Onze organisatie is zowel ISO 9001:2000 als VCA* 2004:4 gecertificeerd.
Ook het keurmerk ‘Beveiliging’ is in ons bezit, waarmee wij ruimschoots voldoen aan de eisen van het VPB. Binnen deze certificeringen hebben wij vastgelegd periodiek een klant tevredenheidonderzoek te houden.

Buiten deze reguliere onderzoeken bieden wij onze relaties tevens de mogelijkheid via deze link hun mening over onze dienstverlening te geven, wij stellen uw mening zeer op prijs.

Uiteraard staan wij ook open voor suggesties en ideeën om onze dienstverlening naar een nog hoger niveau te brengen, een tevreden klant is immers vaak een langdurige relatie.

Wij danken u bij voorbaat voor uw medewerking en vertrouwen op een duurzame relatie en continuering van onze samenwerking.

Wanneer u een 4 invult beoordeelt u onze dienstverlening zeer slecht, een 8 is zeer goed.

* = verplicht in te vullen velden

Bedrijfsnaam:  *
Debiteurennr:  *
E-mail adres:  *

Mobiele surveillance:   4 5 6 7 8   nvt
Alarmopvolging    
Aanrijtijd    
Rapportage    
Openen en sluiten    
Visitatie    
Controleronden    
Preventiewaarde    
Algemene indruk    
                 
Overige diensten:   4 5 6 7 8   nvt
Receptiediensten    
Portiersdiensten    
Bodediensten    
Huismeesters    
Toezichthouders    
Winkelsurveillance    
Rapportage    
                 
Wat vind u van onze medewerkers:   4 5 6 7 8   nvt
Representativiteit    
Betrokkenheid    
Kennis van het takenpakket    
Kwaliteit    
Betrouwbaarheid    
Opleidingen    
                 
Wat vindt u van onze organisatie:   4 5 6 7 8   nvt
Betrouwbaarheid    
Bereikbaarheid    
Facturering    
Aandacht voor de klant    
Invulling diensten (planning)    
Ad-hoc invulling diensten    
Verloop medewerkers    
Oplossen problemen    
Algemene indruk    
                 

Ontvangt u de rapportage betreffende alarmopvolging liefst per e-mail?
ja    nee

Graag uw suggesties of ideeën om onze dienstverlening te verbeteren: